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Herramientas hechas a pedido.

Software para hoteles, restaurantes, bares y locales. Cada herramienta se crea para tu negocio, en tus idiomas, conectada a lo que ya usas y mantenida por nosotros.

Reservas y huéspedes

Gestor de reservas

Reservas, mesas y huéspedes en un solo lugar, para un local o para todo un grupo.

Todo lo que un restaurante con mucho movimiento necesita para llenar sus mesas: reservas desde tu sitio web, Google y redes sociales, un plano de sala en vivo y un libro de huéspedes que recuerda cada visita, en todos tus locales.

  • Reservas en línea en tu sitio web, Google y redes sociales, en los idiomas de tus huéspedes
  • Un plano de sala en vivo: sienta, mueve y une mesas
  • Lista de espera y clientes sin reserva
  • Memoria de huéspedes entre locales: visitas, alergias, cumpleaños, preferencias
  • Confirmaciones y recordatorios por Zalo, WhatsApp, SMS o correo
  • Depósitos y garantía con tarjeta contra las ausencias
  • Informes: cubiertos, ausencias, horas punta, clientes habituales
  • Cuentas de personal, cada una con sus propios permisos

Libro de ventas de eventos y grupos

Para hoteles: cada espacio de eventos, bloqueo de habitaciones y presupuesto en una sola agenda.

Bodas, congresos y estancias de grupo, reservados sin vender nunca un espacio dos veces. Tu equipo de ventas ve de un vistazo cada sala y cada reserva provisional, y envía un presupuesto en minutos.

  • Una agenda para todos los espacios, con avisos de solapamiento
  • Reservas provisionales y confirmadas, con fecha de liberación
  • Bloqueos de habitaciones para grupos
  • Menús y paquetes de catering
  • Presupuestos, contratos y órdenes de evento en PDF
  • Informes de ventas por mes, origen y vendedor

Calendario de disponibilidad

Para alojamientos pequeños: todas las reservas de todos los canales en un solo calendario.

Las reservas de Booking.com, Agoda y de tu propio sitio web llegan a un solo calendario, así que nunca se vende una habitación dos veces y el equipo siempre sabe quién llega hoy.

  • Reservas leídas de los correos de confirmación de tus canales
  • Una línea por habitación o bungaló
  • Llegadas y salidas de hoy
  • Un calendario sincronizado en los teléfonos de tu personal
  • Un formulario de reserva directa en tu sitio web
  • Una comprobación mensual con los informes de tus canales

Venta de entradas para eventos

Vende entradas en línea, con pago por QR bancario y control en la puerta.

Conciertos, festivales, clases y cenas: los invitados eligen su entrada, pagan con VietQR o MoMo y reciben una entrada con un código que tu equipo escanea en la puerta.

  • Tipos de entrada: anticipada, en taquilla, VIP
  • Pago con VietQR, MoMo o tarjeta
  • Entradas por correo o Zalo, cada una con su propio código QR
  • Escaneo en la puerta con cualquier teléfono
  • Lista de invitados y ventas, en vivo
  • Límites de aforo y lista de espera

Ventas y fidelización

Vales con QR y escáner para el personal

Ofertas que los huéspedes reclaman en línea y el personal canjea con un teléfono.

Ofertas del mes, promociones de socios, descuentos: cada huésped reclama un vale con su propio código QR, y tu personal lo escanea con una aplicación sencilla que no deja usarlo dos veces.

  • Campañas con ofertas para cada local
  • Un código QR por huésped, enviado por correo
  • Una aplicación para que el personal escanee, compruebe y canjee
  • Cada vale se usa una vez, y solo una
  • Límites por huésped y por oferta
  • Cifras en vivo: reclamados y canjeados, por local

Tarjetas regalo

Vende tarjetas regalo en tu sitio web; los huéspedes las gastan en tus locales.

Una cena, un día de spa o un importe fijo, comprado en línea como regalo y pagado por adelantado. La tarjeta llega por correo con un mensaje personal, y el personal la descuenta de la cuenta con el mismo escáner que los vales.

  • Importes fijos o experiencias
  • Tarjetas diseñadas con un mensaje personal
  • Pago con VietQR, MoMo o tarjeta
  • Se gastan en una sola visita o en varias
  • Canjeadas por el personal con un escaneo
  • Ventas y saldos pendientes en un solo informe

Fidelización y socios

Sellos, puntos y niveles de socio que hacen volver a los clientes habituales.

Premia a los huéspedes que vuelven: una tarjeta en su teléfono, puntos por cada visita, precios de socio y detalles de cumpleaños, sin tarjetas de plástico ni sellos de papel.

  • Una tarjeta de socio en el teléfono del huésped
  • Sellos o puntos por cada visita o gasto
  • Niveles, cada uno con sus ventajas
  • Recompensas de cumpleaños y aniversario
  • Una sola tarjeta para todos tus locales
  • Mensajes a los socios, por grupos

Plataforma de afiliados

Hoteles, conductores, guías y creadores te envían huéspedes, y tú ves quién envía a quién.

Da a cada socio su propio enlace y su tarjeta QR. Cada visita y cada reserva que traiga queda registrada, así sabes quién te envía huéspedes y cuánto le debes.

  • Los socios se registran solos y reciben su enlace al instante
  • Una tarjeta QR para imprimir o compartir en redes sociales
  • Visitas, reservas e ingresos de cada socio
  • Reglas de comisión por socio o por oferta
  • Extractos mensuales para hacer los pagos
  • Un panel donde los socios siguen sus propios resultados

IA y mensajes

Asistente de IA para tu sitio web

Responde a las preguntas de tus visitantes de día y de noche, en su idioma.

Un asistente en tu sitio web que conoce tus menús, habitaciones, precios y políticas. Responde en cualquier idioma, sugiere lo que mejor encaja y pasa la conversación a tu equipo o al formulario de reserva cuando corresponde.

  • Entrenado con tu propio contenido, y nada más
  • Responde en los idiomas de tus huéspedes
  • Lleva a los visitantes a la reserva, al menú o a WhatsApp
  • Pasa a una persona cuando hace falta
  • Cada conversación guardada para que la leas
  • Se actualiza cuando cambian tu menú o tus precios

Asistente de mensajes

Zalo, WhatsApp, Messenger e Instagram en una sola bandeja, con respuestas redactadas por IA.

Todos los mensajes de todos los canales en un solo lugar. La IA redacta cada respuesta con tu propia información; tu equipo la revisa y la envía, o deja que conteste sola las más sencillas.

  • Una bandeja para Zalo, WhatsApp, Messenger e Instagram
  • Respuestas redactadas en el idioma del huésped
  • Las preguntas sencillas se responden solas, si lo permites
  • Las reservas pasan directamente a tu sistema de reservas
  • Etiquetas, asignaciones y notas para el equipo
  • Tiempos de respuesta y horas punta en un informe

Recolector de reseñas

Más reseñas en Google y TripAdvisor, y los problemas te llegan primero a ti.

Después de cada visita o estancia, los huéspedes reciben un mensaje corto que los invita a reseñarte, con una vía directa al gerente si algo salió mal, para que puedas arreglarlo. La IA redacta tu respuesta a cada reseña.

  • Un mensaje después de cada visita o estancia
  • Un enlace de un toque a Google o TripAdvisor
  • Una vía privada al gerente para cualquier problema
  • Respuestas redactadas por IA, en el idioma de quien reseña
  • Valoraciones por local y por mes
  • Una alerta por cada valoración baja

Ayudante para el personal

Tu equipo pregunta; el manual de la casa responde.

Un ayudante de IA que ha leído tus procedimientos, menús, fichas de alérgenos y carta de vinos. El personal nuevo aprende más rápido, y nadie tiene que llamar al gerente para saber qué platos llevan cacahuete.

  • Entrenado con tus propios documentos
  • Responde en vietnamita, inglés o ambos
  • Muestra la fuente de cada respuesta
  • Funciona en el teléfono de cualquier empleado
  • Cuestionarios para el personal nuevo
  • Te muestra lo que más se pregunta y lo que falta

Gestión del día a día

Guía del huésped y ofertas previas a la llegada

Para hoteles: vende traslados, spa y excursiones antes de que lleguen los huéspedes.

Un mensaje antes de la llegada ofrece lo que los huéspedes van a querer: una recogida en el aeropuerto, una mesa la primera noche, un masaje, una excursión. En la habitación, un código QR abre tu guía del hotel y de la ciudad.

  • Mensajes previos a la llegada por correo, Zalo o WhatsApp
  • Extras añadidos a la cuenta del huésped
  • Una guía en la habitación tras un código QR, en varios idiomas
  • Horarios, menús, Wi-Fi y normas de la casa
  • Tus propios consejos sobre la ciudad
  • Ventas de cada extra en un solo informe

Menú QR y pedidos en la mesa

Los huéspedes escanean, piden y pagan desde su mesa.

Un menú en todos los idiomas en cada mesa, con fotos y alérgenos. Los huéspedes piden desde el teléfono, los pedidos van directos a la cocina y a la barra, y la cuenta se puede pagar con QR.

  • Un menú con fotos, alérgenos y traducciones
  • Pedidos enviados a pantallas o impresoras de cocina y barra
  • El número de mesa se lee del código QR
  • Pago con VietQR, MoMo o tarjeta
  • Cambios del menú en vivo; los platos agotados se ocultan
  • Ventas por plato, hora y mesa

Panel del propietario

Reservas, ventas, reseñas y tráfico en una sola pantalla.

Las cifras de todas tus herramientas, reunidas cada día en una pantalla que se lee en un minuto: cuánta ocupación tuviste, cuánto gastaron los huéspedes, qué dijeron y de dónde llegaron.

  • Datos extraídos de las herramientas que ya usas
  • Las cifras que importan, elegidas contigo
  • Todos los locales lado a lado
  • Un resumen semanal por correo
  • Objetivos y alertas
  • Acceso para propietarios, gerentes e inversores

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Si tu negocio depende de ello, podemos crearlo. Cuéntanos qué le quita tiempo a tu equipo y lo definimos contigo.