작업서비스도구프로세스고객20분 상담 예약

주문 제작 도구.

호텔, 레스토랑, 바, 공연장을 위한 소프트웨어입니다. 도구마다 비즈니스에 맞춰 만들고, 손님의 언어로 제공하며, 이미 쓰는 서비스와 연결하고, 운영은 저희가 맡습니다.

예약과 손님

예약 관리

예약, 테이블, 손님을 한곳에서. 업장 하나든 그룹 전체든.

바쁜 레스토랑이 테이블을 채우는 데 필요한 모든 것입니다. 웹사이트와 구글, 소셜 페이지에서 들어오는 예약, 실시간 플로어 플랜, 방문을 하나하나 기억하는 손님 장부를 모든 업장에 걸쳐 제공합니다.

  • 웹사이트, 구글, 소셜 페이지에서 손님의 언어로 받는 온라인 예약
  • 실시간 플로어 플랜: 테이블 배정, 이동, 합석
  • 대기 명단과 워크인
  • 업장을 넘나드는 손님 기록: 방문 이력, 알레르기, 생일, 취향
  • Zalo, WhatsApp, 문자, 이메일로 보내는 확인·리마인더
  • 노쇼를 막는 예약금과 카드 보증
  • 리포트: 인원, 노쇼, 붐비는 시간, 단골
  • 권한을 따로 설정하는 직원 계정

이벤트·단체 영업 장부

호텔용: 모든 행사 공간, 객실 블록, 견적을 하나의 일정표에.

웨딩, 컨퍼런스, 단체 투숙을 같은 공간을 두 번 팔 일 없이 예약합니다. 영업팀이 모든 공간과 보류 현황을 한눈에 보고, 몇 분 안에 견적을 보냅니다.

  • 모든 공간을 하나의 일정표로, 겹침 경고 포함
  • 해제일이 있는 가예약과 확정 예약
  • 단체용 객실 블록
  • 케이터링 메뉴와 패키지
  • 견적서, 계약서, 행사 주문서를 PDF로
  • 월별·유입 경로별·담당자별 영업 리포트

객실 현황 캘린더

소규모 숙소용: 모든 채널의 예약을 하나의 캘린더에.

Booking.com, Agoda, 자체 웹사이트의 예약이 한 캘린더에 모여, 객실을 이중으로 파는 일이 없고 오늘 누가 도착하는지 팀이 항상 압니다.

  • 각 채널의 확인 이메일에서 읽어 오는 예약
  • 객실·방갈로별 한 줄
  • 오늘의 체크인·체크아웃
  • 직원 휴대폰으로 받는 캘린더 피드
  • 웹사이트의 직접 예약 양식
  • 채널 리포트와 대조하는 월간 점검

이벤트 티켓 판매

온라인으로 티켓을 팔고, 은행 QR로 결제받고, 입구에서 확인합니다.

콘서트, 페스티벌, 클래스, 디너. 손님이 티켓을 고르고 VietQR이나 MoMo로 결제하면, 입구에서 팀이 스캔하는 코드가 담긴 티켓을 받습니다.

  • 티켓 등급: 얼리버드, 현장 구매, VIP
  • VietQR, MoMo, 카드 결제
  • 이메일이나 Zalo로 보내는 티켓, 각각 고유한 QR 코드 포함
  • 어떤 휴대폰으로도 가능한 입구 스캔
  • 실시간 손님 명단과 판매 현황
  • 정원 제한과 대기 명단

판매와 멤버십

QR 바우처와 직원용 스캐너

손님이 온라인으로 받고 직원이 휴대폰으로 사용 처리하는 혜택.

월간 특가, 제휴 혜택, 프로모션. 손님마다 고유한 QR 코드가 담긴 바우처를 받고, 직원은 간단한 앱으로 스캔합니다. 같은 바우처는 두 번 쓸 수 없습니다.

  • 업장별 혜택을 담은 캠페인
  • 손님마다 하나씩, 이메일로 보내는 QR 코드
  • 스캔, 확인, 사용 처리를 하는 직원용 앱
  • 바우처는 한 번만 사용
  • 손님별·혜택별 한도
  • 업장별 발급·사용 건수를 실시간으로

기프트 카드

웹사이트에서 기프트 카드를 팔고, 손님은 업장에서 사용합니다.

디너, 스파 데이, 또는 정해진 금액을 선물로 온라인에서 미리 결제합니다. 카드는 개인 메시지와 함께 이메일로 도착하고, 직원은 바우처와 같은 스캐너로 계산서에서 차감합니다.

  • 정액 또는 체험형 상품
  • 개인 메시지를 담은 디자인 카드
  • VietQR, MoMo, 카드 결제
  • 한 번에 쓰거나 여러 번에 나눠 사용
  • 직원이 스캔으로 사용 처리
  • 판매와 미사용 잔액을 한 리포트로

단골·멤버십

단골을 다시 오게 하는 스탬프, 포인트, 회원 등급.

다시 찾아 주는 손님에게 보답하세요. 휴대폰 속 카드, 방문마다 쌓이는 포인트, 회원 가격과 생일 혜택을 플라스틱 카드나 종이 스탬프 없이 제공합니다.

  • 손님 휴대폰 속 회원 카드
  • 방문 또는 결제 금액에 따른 스탬프·포인트
  • 등급별 혜택
  • 생일·기념일 보상
  • 모든 업장에서 쓰는 카드 한 장
  • 그룹별 회원 메시지

제휴 플랫폼

호텔, 기사, 가이드, 크리에이터가 손님을 보내 주고, 누가 누구를 보냈는지 확인합니다.

파트너마다 고유한 링크와 QR 카드를 드립니다. 파트너가 데려온 방문과 예약이 모두 집계되어, 누가 손님을 보내 주는지와 얼마를 지급해야 하는지 알 수 있습니다.

  • 파트너가 직접 가입하고 곧바로 받는 링크
  • 인쇄하거나 소셜 미디어에 공유하는 QR 카드
  • 파트너별 방문, 예약, 매출
  • 파트너별 또는 혜택별 수수료 규칙
  • 지급 기준이 되는 월간 정산서
  • 파트너가 자기 실적을 확인하는 대시보드

AI와 메시지

웹사이트용 AI 어시스턴트

방문자의 질문에 밤낮으로, 그들의 언어로 답합니다.

메뉴, 객실, 가격, 정책을 아는 어시스턴트를 웹사이트에 둡니다. 어떤 언어로든 답하고, 알맞은 것을 추천하며, 필요할 때는 팀이나 예약 양식으로 연결합니다.

  • 오직 비즈니스의 자체 콘텐츠로만 학습
  • 손님의 언어로 답변
  • 예약, 메뉴, WhatsApp으로 방문자를 안내
  • 필요할 때 사람에게 넘김
  • 모든 대화를 저장해 직접 확인
  • 메뉴나 가격이 바뀌면 함께 업데이트

메시지 어시스턴트

Zalo, WhatsApp, Messenger, Instagram을 한 받은편지함에서, 답장 초안은 AI가.

모든 채널의 메시지를 한곳에서 봅니다. AI가 비즈니스의 정보를 바탕으로 답장 초안을 쓰면, 팀이 확인하고 보내거나 간단한 문의는 AI가 혼자 답하게 할 수 있습니다.

  • Zalo, WhatsApp, Messenger, Instagram을 위한 하나의 받은편지함
  • 손님의 언어로 작성하는 답장 초안
  • 허용하면 간단한 질문은 자동으로 답변
  • 예약을 예약 시스템으로 바로 전달
  • 팀을 위한 라벨, 담당 지정, 메모
  • 응답 시간과 붐비는 시간대 리포트

리뷰 수집기

구글과 TripAdvisor의 리뷰는 늘리고, 불만은 가장 먼저 듣습니다.

방문이나 투숙이 끝나면 손님에게 리뷰를 부탁하는 짧은 메시지가 갑니다. 문제가 있었다면 매니저에게 바로 전할 수 있어 바로잡을 수 있습니다. 모든 리뷰의 답글은 AI가 초안을 씁니다.

  • 방문·투숙 후 보내는 메시지
  • 구글이나 TripAdvisor로 한 번에 이동하는 링크
  • 문제가 있을 때 매니저에게 전하는 비공개 창구
  • 리뷰어의 언어로 AI가 쓰는 답글 초안
  • 업장별·월별 평점
  • 낮은 평점마다 알림

직원 도우미

팀이 물으면 업장의 핸드북이 답합니다.

업무 절차, 메뉴, 알레르기 정보, 와인 리스트를 읽은 AI 도우미입니다. 신입 직원은 더 빨리 배우고, 땅콩이 들어간 요리를 묻기 위해 매니저에게 전화할 일이 없어집니다.

  • 비즈니스의 자체 문서로 학습
  • 베트남어, 영어, 또는 두 언어로 답변
  • 모든 답변의 출처 표시
  • 어떤 직원 휴대폰에서도 사용 가능
  • 신입 직원용 퀴즈
  • 가장 많이 묻는 질문과 빠진 정보 확인

운영 관리

게스트 가이드·도착 전 제안

호텔용: 투숙객이 도착하기 전에 픽업, 스파, 투어를 판매합니다.

도착 전에 보내는 메시지로 손님이 원할 만한 것을 제안합니다. 공항 픽업, 첫날 밤 테이블, 마사지, 투어. 객실에서는 QR 코드를 통해 호텔과 도시 가이드를 열어 볼 수 있습니다.

  • 이메일, Zalo, WhatsApp으로 보내는 도착 전 메시지
  • 투숙객의 청구서에 추가되는 옵션
  • QR 코드로 여는 다국어 객실 내 가이드
  • 운영 시간, 메뉴, Wi-Fi, 이용 안내
  • 직접 고른 동네 추천
  • 옵션별 판매 현황을 한 리포트로

QR 메뉴·테이블 주문

손님이 스캔하고, 주문하고, 테이블에서 결제합니다.

테이블마다 모든 언어로 된 메뉴를 사진과 알레르기 정보와 함께 제공합니다. 손님이 휴대폰으로 주문하면 주방과 바로 전달되고, 계산서는 QR로 결제할 수 있습니다.

  • 사진, 알레르기 정보, 번역이 담긴 메뉴
  • 주방·바 화면이나 프린터로 전달되는 주문
  • QR 코드로 인식하는 테이블 번호
  • VietQR, MoMo, 카드 결제
  • 실시간 메뉴 변경, 품절 메뉴는 숨김
  • 메뉴별·시간대별·테이블별 매출

대표용 대시보드

예약, 매출, 리뷰, 트래픽을 한 화면에.

모든 도구의 숫자를 매일 한 화면에 모아 1분 안에 읽을 수 있습니다. 얼마나 찼는지, 손님이 얼마를 썼는지, 무슨 말을 했는지, 어디서 왔는지까지.

  • 이미 쓰고 있는 도구에서 가져오는 데이터
  • 함께 고른 중요한 지표
  • 모든 업장을 나란히 비교
  • 이메일로 받는 주간 요약
  • 목표와 알림
  • 대표, 매니저, 투자자를 위한 접근 권한

다른 도구가 필요하신가요?

비즈니스에 필요한 것이라면 만들 수 있습니다. 팀의 시간을 가장 많이 잡아먹는 일을 알려 주세요. 함께 범위를 정하겠습니다.