Dự ánDịch vụCông cụQuy trìnhKhách hàngĐặt lịch gọi 20 phút

Công cụ xây dựng theo yêu cầu.

Phần mềm cho khách sạn, nhà hàng, quán bar và địa điểm giải trí. Mỗi công cụ được xây riêng cho doanh nghiệp của bạn, bằng ngôn ngữ của khách, kết nối với những gì bạn đang dùng, và do chúng tôi duy trì vận hành.

Đặt chỗ và khách hàng

Quản lý đặt chỗ

Đặt chỗ, bàn ăn và khách hàng ở một nơi, cho một cơ sở hay cả chuỗi.

Mọi thứ một nhà hàng đông khách cần để lấp đầy bàn: đặt chỗ từ website, Google và trang mạng xã hội, sơ đồ bàn trực tiếp, cùng sổ khách nhớ từng lần ghé, trên tất cả các cơ sở của bạn.

  • Đặt chỗ trực tuyến trên website, Google và trang mạng xã hội, bằng ngôn ngữ của khách
  • Sơ đồ bàn trực tiếp: xếp, chuyển và ghép bàn
  • Danh sách chờ và khách vãng lai
  • Ghi nhớ khách trên mọi cơ sở: lần ghé, dị ứng, sinh nhật, sở thích
  • Xác nhận và nhắc lịch qua Zalo, WhatsApp, SMS hoặc email
  • Đặt cọc và bảo đảm bằng thẻ để hạn chế khách không đến
  • Báo cáo: số khách, khách không đến, giờ đông, khách quen
  • Tài khoản nhân viên, mỗi người một quyền riêng

Sổ bán sự kiện và đoàn

Dành cho khách sạn: mọi không gian sự kiện, phòng giữ cho đoàn và báo giá trong một cuốn sổ.

Tiệc cưới, hội nghị và đoàn lưu trú, được đặt mà không bao giờ bán trùng một không gian. Đội kinh doanh nhìn thấy mọi phòng và mọi lượt giữ chỗ chỉ trong một cái nhìn, và gửi báo giá trong vài phút.

  • Một cuốn sổ cho mọi không gian, có cảnh báo trùng lịch
  • Giữ chỗ tạm và đã xác nhận, kèm ngày nhả chỗ
  • Giữ phòng cho đoàn
  • Thực đơn và gói tiệc
  • Báo giá, hợp đồng và đơn sự kiện dưới dạng PDF
  • Báo cáo doanh số theo tháng, nguồn khách và nhân viên kinh doanh

Lịch phòng trống

Dành cho cơ sở lưu trú nhỏ: mọi đặt phòng từ mọi kênh trên một lịch.

Đặt phòng từ Booking.com, Agoda và website của bạn đổ về một lịch, nên phòng không bao giờ bị bán trùng và đội ngũ luôn biết hôm nay ai đến.

  • Đặt phòng được đọc từ email xác nhận của các kênh
  • Mỗi phòng hoặc bungalow một dòng
  • Khách đến và khách trả phòng hôm nay
  • Lịch đồng bộ trên điện thoại của nhân viên
  • Biểu mẫu đặt phòng trực tiếp trên website
  • Đối chiếu hằng tháng với báo cáo của các kênh

Bán vé sự kiện

Bán vé trực tuyến, thanh toán bằng QR ngân hàng, soát vé ở cửa.

Hòa nhạc, lễ hội, lớp học và bữa tối: khách chọn vé, thanh toán bằng VietQR hoặc MoMo, rồi nhận vé có mã để đội ngũ của bạn quét ở cửa.

  • Các hạng vé: vé sớm, vé tại cửa, VIP
  • Thanh toán bằng VietQR, MoMo hoặc thẻ
  • Vé gửi qua email hoặc Zalo, mỗi vé một mã QR riêng
  • Soát vé ở cửa bằng điện thoại bất kỳ
  • Danh sách khách và doanh số, cập nhật trực tiếp
  • Giới hạn sức chứa và danh sách chờ

Bán hàng và khách hàng thân thiết

Voucher QR và ứng dụng quét cho nhân viên

Ưu đãi khách nhận trực tuyến, nhân viên đổi bằng điện thoại.

Ưu đãi hằng tháng, ưu đãi đối tác, khuyến mãi: mỗi khách nhận một voucher có mã QR riêng, nhân viên của bạn quét bằng một ứng dụng đơn giản, không cho dùng hai lần.

  • Chiến dịch với ưu đãi riêng cho từng cơ sở
  • Mỗi khách một mã QR, gửi qua email
  • Ứng dụng cho nhân viên để quét, kiểm tra và đổi voucher
  • Mỗi voucher chỉ dùng một lần
  • Giới hạn theo khách và theo ưu đãi
  • Số liệu trực tiếp: đã nhận và đã đổi, theo từng cơ sở

Thẻ quà tặng

Bán thẻ quà tặng trên website; khách dùng tại các cơ sở của bạn.

Một bữa tối, một ngày spa hay một số tiền nhất định, mua trực tuyến làm quà và thanh toán trước. Thẻ đến qua email kèm lời nhắn riêng, và nhân viên trừ vào hóa đơn bằng chính ứng dụng quét dùng cho voucher.

  • Mệnh giá cố định hoặc theo trải nghiệm
  • Thẻ thiết kế đẹp kèm lời nhắn riêng
  • Thanh toán bằng VietQR, MoMo hoặc thẻ
  • Dùng hết trong một lần hoặc chia nhiều lần
  • Nhân viên đổi thẻ bằng cách quét mã
  • Doanh số và số dư còn lại trong một báo cáo

Khách hàng thân thiết và thành viên

Tem, điểm và hạng thành viên giúp khách quen quay lại.

Tri ân những khách quay lại: một thẻ trên điện thoại, điểm cho mỗi lần ghé, giá thành viên và quà sinh nhật, không cần thẻ nhựa hay tem giấy.

  • Thẻ thành viên trên điện thoại của khách
  • Tem hoặc điểm cho mỗi lần ghé hoặc mỗi lần chi tiêu
  • Các hạng thành viên, mỗi hạng một ưu đãi riêng
  • Quà sinh nhật và ngày kỷ niệm
  • Một thẻ dùng cho mọi cơ sở của bạn
  • Gửi tin nhắn cho thành viên, theo nhóm

Nền tảng đối tác giới thiệu

Khách sạn, tài xế, hướng dẫn viên và người sáng tạo nội dung giới thiệu khách cho bạn, và bạn biết ai giới thiệu ai.

Mỗi đối tác có liên kết và thẻ QR riêng. Mỗi lượt ghé và đặt chỗ họ mang đến đều được đếm, nên bạn biết ai đang gửi khách cho mình và bạn còn nợ họ bao nhiêu.

  • Đối tác tự đăng ký và nhận liên kết ngay
  • Thẻ QR để in hoặc chia sẻ trên mạng xã hội
  • Lượt ghé, đặt chỗ và doanh thu của từng đối tác
  • Quy tắc hoa hồng theo đối tác hoặc theo ưu đãi
  • Bảng sao kê hằng tháng để thanh toán
  • Trang quản lý để đối tác theo dõi kết quả của mình

AI và tin nhắn

Trợ lý AI cho website của bạn

Trả lời câu hỏi của khách ngày đêm, bằng ngôn ngữ của họ.

Một trợ lý trên website nắm rõ thực đơn, phòng, giá và chính sách của bạn. Trợ lý trả lời bằng bất kỳ ngôn ngữ nào, gợi ý điều phù hợp, và chuyển cho đội ngũ hoặc biểu mẫu đặt chỗ khi cần.

  • Chỉ học từ nội dung của chính bạn
  • Trả lời bằng ngôn ngữ của khách
  • Dẫn khách sang đặt chỗ, thực đơn hoặc WhatsApp
  • Chuyển cho người thật khi cần
  • Lưu mọi cuộc trò chuyện để bạn đọc lại
  • Cập nhật khi thực đơn hoặc giá thay đổi

Trợ lý tin nhắn

Zalo, WhatsApp, Messenger và Instagram trong một hộp thư, với câu trả lời do AI soạn sẵn.

Mọi tin nhắn từ mọi kênh ở một nơi. AI soạn từng câu trả lời từ thông tin của chính bạn; đội ngũ kiểm tra rồi gửi, hoặc để AI tự trả lời những câu đơn giản.

  • Một hộp thư cho Zalo, WhatsApp, Messenger và Instagram
  • Câu trả lời soạn sẵn bằng ngôn ngữ của khách
  • Câu hỏi đơn giản được tự trả lời, nếu bạn cho phép
  • Đặt chỗ chuyển thẳng sang hệ thống đặt chỗ của bạn
  • Nhãn, phân công và ghi chú cho đội ngũ
  • Thời gian phản hồi và giờ đông tin nhắn trong một báo cáo

Thu thập đánh giá

Nhiều đánh giá hơn trên Google và TripAdvisor, và bạn nghe vấn đề trước tiên.

Sau mỗi lần ghé hoặc lưu trú, khách nhận một tin nhắn ngắn mời đánh giá, kèm đường dây riêng tới quản lý nếu có điều gì chưa ổn, để bạn kịp khắc phục. AI soạn sẵn câu trả lời cho mọi đánh giá.

  • Tin nhắn gửi sau mỗi lần ghé hoặc lưu trú
  • Liên kết một chạm tới Google hoặc TripAdvisor
  • Đường dây riêng tới quản lý cho mọi vấn đề
  • Câu trả lời do AI soạn sẵn, bằng ngôn ngữ của người đánh giá
  • Điểm đánh giá theo cơ sở và theo tháng
  • Cảnh báo cho mỗi đánh giá thấp

Trợ lý cho nhân viên

Đội ngũ hỏi, sổ tay của nhà hàng trả lời.

Một trợ lý AI đã đọc quy trình, thực đơn, bảng chất gây dị ứng và danh mục rượu vang của bạn. Nhân viên mới học nhanh hơn, và không ai phải gọi quản lý để hỏi món nào có đậu phộng.

  • Chỉ học từ tài liệu của chính bạn
  • Trả lời bằng tiếng Việt, tiếng Anh hoặc cả hai
  • Nêu nguồn của từng câu trả lời
  • Dùng được trên điện thoại của mọi nhân viên
  • Bài kiểm tra cho nhân viên mới
  • Cho bạn thấy câu nào được hỏi nhiều và điều gì còn thiếu

Vận hành hằng ngày

Cẩm nang cho khách và ưu đãi trước khi đến

Dành cho khách sạn: bán đưa đón, spa và tour trước khi khách đến.

Một tin nhắn trước ngày đến gợi ý những gì khách sẽ cần: xe đón sân bay, một bàn cho đêm đầu tiên, một buổi massage, một tour. Trong phòng, mã QR mở cẩm nang về khách sạn và thành phố.

  • Tin nhắn trước khi đến qua email, Zalo hoặc WhatsApp
  • Dịch vụ thêm được cộng vào hóa đơn của khách
  • Cẩm nang trong phòng qua mã QR, nhiều ngôn ngữ
  • Giờ mở cửa, thực đơn, Wi-Fi và nội quy
  • Gợi ý riêng của bạn quanh thành phố
  • Doanh số từng dịch vụ thêm trong một báo cáo

Thực đơn QR và gọi món tại bàn

Khách quét mã, gọi món và thanh toán ngay tại bàn.

Thực đơn đủ ngôn ngữ ở mỗi bàn, có ảnh và chất gây dị ứng. Khách gọi món từ điện thoại, đơn chuyển thẳng xuống bếp và quầy bar, và hóa đơn có thể thanh toán bằng QR.

  • Thực đơn có ảnh, chất gây dị ứng và bản dịch
  • Đơn gửi tới màn hình hoặc máy in ở bếp và quầy bar
  • Số bàn được đọc từ mã QR
  • Thanh toán bằng VietQR, MoMo hoặc thẻ
  • Đổi thực đơn tức thời; món hết được ẩn đi
  • Doanh số theo món, giờ và bàn

Bảng điều khiển cho chủ doanh nghiệp

Đặt chỗ, doanh số, đánh giá và lượt truy cập trên một màn hình.

Con số từ mọi công cụ của bạn, được gom mỗi ngày vào một màn hình đọc trong một phút: bạn đông khách đến đâu, khách chi tiêu bao nhiêu, họ nói gì và họ đến từ đâu.

  • Dữ liệu lấy từ các công cụ bạn đang dùng
  • Những con số quan trọng, cùng bạn chọn ra
  • Mọi cơ sở đặt cạnh nhau
  • Bản tóm tắt hằng tuần qua email
  • Mục tiêu và cảnh báo
  • Quyền truy cập cho chủ doanh nghiệp, quản lý và nhà đầu tư

Bạn đang nghĩ đến thứ khác?

Nếu doanh nghiệp của bạn vận hành nhờ nó, chúng tôi có thể xây. Hãy cho chúng tôi biết việc gì đang chiếm thời gian của đội ngũ, rồi cùng bạn xác định phạm vi.